Je kunt Plugzy koppelen aan een AI-assistent, zoals Claude of ChatGPT. Via onze MCP-server kan de assistent informatie uit je workspace opzoeken en acties uitvoeren waarvoor jij rechten hebt. Je kunt bijvoorbeeld vragen naar je tickets en planning, uren registreren of een opmerking toevoegen.
Wat kun je met je AI-assistent doen?
Je kunt de assistent in gewone taal opdrachten geven, zoals:
- ‘Welke tickets staan er op mijn naam?’
- ‘Zet PLP-492 op In behandeling en wijs het ticket toe aan Tom.’
- ‘Plan de twee tickets van De Groot IT donderdag om 9 uur in voor Tom.’
- ‘Schrijf anderhalf uur op PLP-492 voor vandaag.’
- ‘Voeg deze opmerking toe aan PLP-492: de klant bevestigt vrijdag.’
- ‘Wat staat er deze week in mijn planning?’
De assistent zoekt de informatie op of voert je opdracht uit. Daarna vertelt hij wat er is gebeurd.
Hoe koppel je Plugzy aan een AI-assistent?
- Ga in Plugzy naar Instellingen > Bedrijf & werkruimte > Koppelingen.
- Zoek de kaart Uw werkplaats, nu ook via AI en kies Kopieer installatieprompt.
- Plak de prompt in je AI-assistent. Die helpt je de koppeling in te stellen en opent Plugzy.
- Log in, controleer welke toegang de assistent vraagt en kies Toegang verlenen.
De assistent gebruikt jouw rechten
De assistent werkt namens jou. Hij kan alleen zien en doen wat jij zelf ook mag, binnen de modules in je pakket. Een medewerker ziet bijvoorbeeld de eigen uren. Een eigenaar of iemand met toestemming om uren goed te keuren, kan ook de uren van het team bekijken.
Je bevestigt acties met grotere gevolgen
Bij acties zoals het verwijderen van een ticket of klant laat de assistent eerst zien wat hij gaat doen. De actie wordt pas uitgevoerd nadat je die hebt bevestigd.
Heeft de assistent een ticket anders aangepast dan je bedoelde? Vraag dan: ‘Draai mijn laatste wijziging terug.’ Na je bevestiging zet de assistent het ticket terug.
Zo krijg je goede resultaten
- Noem het ticketnummer, bijvoorbeeld PLP-492. Dan weet de assistent welk ticket je bedoelt.
- Combineer opdrachten in één vraag, zoals: ‘Maak een ticket aan voor de nieuwe huisstijl en plan het vrijdag in.’
- Vraag om een weekoverzicht, bijvoorbeeld: ‘Wat staat er deze week voor mij open?’
De koppeling is beschikbaar in elk pakket van Plugzy. Je kiest zelf welke AI-assistent je gebruikt en regelt die rechtstreeks bij de aanbieder.
Wil je de koppeling instellen? Volg dan de stappen in de kennisbank.